Ein Jahr später wuchs der Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften bereits deutlich. Es wurde die Feststellung gemacht, dass mit Personal aus dem TV- oder IT-Bereich jeweils Hemmnisse bestanden, sich in den jeweils anderen Arbeitsabläufen zurecht zu finden und diese mit den eigenen festen Gewohnheiten zu vermischen. Das Zusammenwachsen der Technologien erforderte allerdings eine offene Sicht sowohl auf TV-Technologie als auch auf die damit im ip-TV-Markt extrem eng verbundenen Tätigkeiten im IT-Bereich.

Es wurde in den folgenden Monaten die Erfahrung gemacht, dass Personal, welches sich mit langjähriger Berufserfahrung aus einem der Bereiche rekrutierte, nicht in der Lage war übergreifend zu denken und zu handeln.